面向中国注塑模具制造商

在西班牙建立由贵司掌控的模具质保支持流程

当贵司持续向欧洲交付模具时，SLTP 可将单次处理转化为可重复的本地质保流程。贵司保留质保决定、客户关系和对外沟通，ITM 负责经授权的西班牙本地技术执行与报告。

贵司决定是否属于质保责任

贵司授权客户沟通和整改范围

ITM 执行本地技术工作

ITM 回传发现、操作和结果

预先约定的工作方式

让每次质保问题不再从零开始协调

双方提前确认受理资料、联系人、优先级、授权节点和报告方式。具体维修、零件、运输和其他执行费用仍按批准范围单独确认。

受理

明确模具编号、问题描述、证据、所在地、时间要求和可直接联系的人员。

诊断

在约定服务费范围内提供诊断报告和技术建议，帮助贵司作出质保与执行决定。

执行

按批准范围进行维修、加工、装配、试模、验证或其他约定操作，并形成记录。

质保流程

按约定渠道和资料清单受理。

确认状态、风险和可能原因。

回传发现和可行技术路线。

决定质保、范围、费用和沟通。

本地处理、验证并记录结果。

商业关系保护

SLTP 不是销售代理、经销商或替代模具供应商。在合适的 Warranty 与 Partner 合作中，可按双方确认的授权规则保密执行或提供白标支持。

谁决定是否属于质保？

ITM 提供技术发现；质保和客户商业决定仍由贵司掌控，除非双方另有书面约定。

可以按贵司授权身份执行吗？

可在适合的 Warranty 或 Partner 流程中约定保密或白标执行，前提是沟通和授权规则清晰。

诊断是否包含在服务内？

Warranty 协议可将诊断报告和技术方案包含在约定服务费内；具体执行费用单独确认。

是否保证覆盖整个欧洲？

不保证。西班牙是核心执行区域，其他欧洲需求需按地点、范围、时间和物流条件提前评估。

无需等到发生紧急问题。可先保密讨论贵司的出口计划、客户要求和支持方式。